Cette semaine, le sujet qui doit retenir toute ton attention, c’est le démarchage téléphonique VDI : la DGCCRF vient enfin de publier sa foire aux questions officielle, un mois après l’entrée en vigueur du nouveau régime de consentement préalable. On t’explique ce qui change concrètement pour toi, et on fait un tour rapide de l’actu vente directe de la semaine : formation, aides, salons et mouvements chez les grandes maisons du secteur.
Démarchage téléphonique VDI : la FAQ DGCCRF est enfin là
Depuis le 11 août, on ne peut plus démarcher un client par téléphone « par défaut » : il faut son consentement préalable. Fini Bloctel version classique, place à un régime où c’est à toi (ou à ta société) de prouver que la personne a dit oui avant que tu appelles. Beaucoup de VDI attendaient de savoir comment ça s’appliquait concrètement au quotidien. C’est chose faite : la DGCCRF a publié le 16 septembre une FAQ professionnelle qui tranche plusieurs zones grises.
Quatre points à retenir, en clair. D’abord, une tentative d’appel ou un appel qui ne décroche pas compte quand même dans ton quota de sollicitations : tu as le droit à quatre appels maximum par personne sur une période glissante de 30 jours, et ces essais ratés en font partie. Ensuite, si un client te demande de le rappeler, ou si tu appelles en dehors des créneaux autorisés (du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10h à 13h et de 14h à 20h), il te faut un nouveau consentement à chaque fois, avec une date et une heure convenues. Troisième point, un client peut retirer son accord en pleine conversation : s’il te dit stop, tu arrêtes, immédiatement. Enfin, si tu passes par un prestataire ou une plateforme d’appels pour ta prospection, c’est toi (ou l’entreprise donneuse d’ordre) qui reste responsable de ce qu’il se passe derrière. Bonne nouvelle en revanche : les échanges entre professionnels et les appels liés à un contrat déjà en cours restent hors de ce dispositif.
Ce que tu peux faire : si tu prospectes par téléphone, vérifie que chaque personne que tu appelles t’a bien donné un accord explicite au préalable, respecte les créneaux horaires autorisés, et tiens un compte simple de tes tentatives (même ratées) pour ne pas dépasser les quatre appels sur 30 jours. La FAQ complète (31 questions-réponses) est disponible sur l’extranet de la FVD si tu veux creuser un point précis, et les adhérentes qui veulent participer aux travaux du groupe dédié peuvent se rapprocher de la Directrice Juridique de la Fédération.
Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.
Certification VDI : la Fédération valide les compétences du terrain
La FVD a organisé une nouvelle session de certifications professionnelles, cette fois chez H2O at Home à Lille. Ce que la Fédération retient de ces journées, c’est la diversité des parcours qui s’y croisent : reconversion, envie d’indépendance, goût du contact client. Des chemins différents qui aboutissent au même objectif : faire reconnaître officiellement des compétences construites sur le terrain.
Concrètement, la plateforme e-learning Vente Directe Académie propose trois parcours indépendants (vente en réunion, vente en face à face, vente par réseau), d’une vingtaine d’heures chacun, à suivre à distance et à ton rythme. Ils débouchent sur deux certifications inscrites au RNCP (le répertoire officiel des certifications professionnelles) : « Conseiller en Vente Directe » (niveau Bac) et « Animateur d’Équipe en Vente Directe » (niveau Bac+2). Six à sept sessions sont organisées chaque année, et ce n’est réservé ni aux plus expérimentées ni à un réseau en particulier.
Ce que tu peux faire : si tu as envie de faire reconnaître officiellement ton savoir-faire de VDI, va jeter un œil à la page « Formation » du site de la FVD pour connaître les modalités et les prochaines sessions.
Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.
Aides carburant : pas encore pour toi, mais garde un œil dessus
Le gouvernement a annoncé le 17 septembre la prolongation jusqu’au 31 décembre 2026 des aides carburant, mais elles restent réservées à trois secteurs précis : la pêche, le BTP et l’agriculture. Pour le BTP, le guichet sur impots.gouv.fr reste ouvert jusqu’au 30 septembre pour le carburant facturé en août, plafonné à 4 000 € par entreprise. Le dispositif « grands rouleurs » de 100 €, lui, n’est pas reconduit pour l’instant.
Ce que tu peux faire : rien à réclamer aujourd’hui si tu n’es pas dans l’un de ces trois secteurs, mais la Fédération dit attendre des aides plus larges, potentiellement ouvertes aux indépendantes qui utilisent leur véhicule personnel. Un dossier à suivre.
Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.
La DGCCRF va à la rencontre des entrepreneurs à Lyon et à Bordeaux
La DGCCRF tiendra un stand à Go Entrepreneurs à Lyon le 24 septembre et au Salon des entrepreneurs de Bordeaux le 28 septembre. Ses enquêteurs y répondent aux questions sur l’étiquetage, la vente en ligne, les mentions obligatoires des factures ou encore la réglementation de la consommation.
Ce que tu peux faire : si tu passes par l’un de ces salons, c’est l’occasion d’obtenir un avis direct sur un point qui te concerne, par exemple sur l’information précontractuelle ou la vente hors établissement, sans passer par une démarche formelle.
Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.
Emballages, reprise, seconde main : le commerce circulaire s’invite à Bercy
Le 28 septembre après-midi, le ministère de l’Économie accueille un Village des solutions circulaires, avec une cinquantaine d’exposants autour du réemploi des emballages, du reconditionnement, de la reprise et de la seconde main. Des sujets qui parlent directement aux réseaux de vente directe, entre colis expédiés et produits repris.
Ce que tu peux faire : si l’organisation logistique ou la démarche responsable de ton activité te tient à cœur, l’inscription en ligne est gratuite et l’événement peut donner des pistes concrètes pour réduire tes coûts d’expédition.
Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.
Ça bouge chez Charlott’ et chez Vorwerk
Chez Charlott’, la marque de lingerie vendue à domicile, Gaëlle Brou (ex-directrice commerciale) devient directrice générale, pendant que la fondatrice Véronique Garnodier garde la présidence du conseil. L’entreprise, forte d’environ 1 500 conseillères actives, mise sur un modèle hybride : la réunion à domicile reste le cœur du métier, mais le canal digital (encore petit, autour de 4 à 5 % du chiffre d’affaires) monte en puissance, avec l’objectif d’aller chercher une clientèle plus jeune.
Du côté de Vorwerk, le directeur général Thomas Stoffmehl a détaillé sa « stratégie 2030 » dans un entretien international : le groupe a vu sa communauté de conseillers doubler entre 2019 et 2025, pour atteindre 129 400 personnes dans le monde, avec un chiffre d’affaires record de 3,6 milliards d’euros. Son message est clair : le modèle relationnel de la vente directe reste le moteur, pas une variable d’ajustement face au e-commerce.
Ce que tu peux faire : rien d’urgent ici, mais c’est un bon repère pour tes échanges avec des prospectes ou des partenaires : les plus gros acteurs du secteur consolident le modèle du réseau de vendeuses plutôt que de le diluer dans le tout digital.
Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.
Ce qu’il ne faut pas rater dans les prochaines semaines
Quelques rendez-vous à noter : sessions de certifications professionnelles les 22 et 23 septembre à Montpellier, puis les 13 et 14 octobre à Paris et les 27 et 28 octobre à Lille. Le 24 septembre, un webinaire CNIL/DGCCRF détaillera l’application pratique du nouveau régime de démarchage téléphonique. Enfin, direction Séoul pour le 18e Congrès mondial de la WFDSA, du 19 au 21 octobre.
Ce que tu peux faire : si l’une de ces dates tombe bien pour toi, c’est le moment de te faire une place dans ton agenda.
Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.
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