Étiquette : Démarchage téléphonique

  • Actualités de la Vente Directe du 28 Septembre au 2 Octobre 2026

    Actualités de la Vente Directe du 28 Septembre au 2 Octobre 2026

    Cette semaine, un sujet a fait lever les sourcils dans pas mal de salons de VDI : la liquidation PartyLite en France. Je t’explique simplement ce qui s’est passé et ce que tu peux en retenir pour ton activité.

    Au programme aussi : la suite du feuilleton sur le consentement et le démarchage téléphonique, un clin d’œil au monde du traitement de l’eau, le budget 2027 et les dates à glisser dans ton agenda.



    Liquidation PartyLite : un groupe en difficulté dans plusieurs pays européens

    PartyLite, spécialiste de la bougie parfumée vendue en réunion, est placée en liquidation judiciaire en France. Une liquidation judiciaire, c’est la procédure qui met fin à l’activité d’une entreprise qui ne peut plus payer ses dettes.

    PartyLite n’était plus adhérente de la FVD.

    Comment on en est arrivé là ? Le groupe américain Luminex Home Decor & Fragrance Holding Corporation s’est retiré du marché européen. La société mère suisse est devenue insolvable, puis les filiales nationales ont suivi, façon dominos.

    Ailleurs en Europe, c’est la même histoire :

    • En Allemagne, une procédure d’insolvabilité provisoire a été ouverte le 25 août 2026. L’entreprise comptait 4 399 conseillers actifs en février 2026.
    • En Autriche, le tribunal de commerce de Vienne a ouvert la faillite le 24 septembre 2026, avec environ 703 000 euros de passif, l’arrêt des approvisionnements ayant rendu l’activité impossible.
    • Le site français de la marque affiche une suspension de ses ventes.

    Ce que tu peux faire : rassemble tes relevés de commissions, tes bons de commande et tes échanges avec ta marque. Si tu es directement concernée, rapproche-toi d’un professionnel du droit pour savoir comment faire valoir tes droits. Et pose-toi une question toute simple : si ma marque s’arrêtait demain, qu’est-ce qui me reste ?

    Source : FVD, revue de presse sectorielle de la newsletter (qui s’appuie sur PartyLite GmbH enters preliminary insolvency proceedings in Germany, Kerzenhändler PartyLite hat 703.000 Euro Schulden, et partylite.fr consulté le 2 octobre 2026).

    Suite de : démarchage téléphonique, la preuve du consentement devient le point de contrôle

    On continue de suivre le dossier du démarchage téléphonique, et le débat se déplace : il ne s’agit plus seulement d’avoir le consentement, mais de pouvoir le prouver. La CNIL, l’autorité qui veille sur les données personnelles, mène une concertation pour publier d’ici la fin de l’année une recommandation sur la preuve du consentement en marketing (mail, SMS, téléphone). Le 17 septembre 2026, elle a clôturé l’injonction contre Solocal Marketing Services, sanctionnée de 900 000 euros pour avoir prospecté sans consentement valable à partir de fichiers achetés à des courtiers en données. La décision rappelle que des clauses de contrat ne suffisent pas : l’entreprise qui exploite un fichier reste responsable de la façon dont le consentement a été recueilli.

    Ce que tu peux faire : si tu utilises un fichier venant d’un tiers, demande la copie du formulaire de collecte et l’historique de consentement avant toute campagne. Deux consentements se cumulent, celui du démarchage téléphonique (code de la consommation, depuis le 11 août 2026) et celui du RGPD.

    Sources : FVD, rubrique affaires publiques ; CNIL, concertation sur la preuve du consentement en marketing ; CNIL, sanction de 900 000 euros à l’encontre de Solocal Marketing Services.

    Traitement de l’eau : la FVD au congrès de l’UAE

    Le 2 octobre à Paris, Frédéric Billon, Délégué Général de la FVD, est intervenu au congrès annuel de l’UAE, l’Union française des professionnels du traitement de l’eau. Beaucoup de ses adhérents vendent au domicile des consommateurs : ils vivent donc les mêmes règles que toi. Consentement préalable au démarchage téléphonique, information précontractuelle (ce que tu dois dire au client avant qu’il signe), délai de rétractation et encadrement des allégations, y compris environnementales (ce que tu affirmes sur un produit). Ce rendez-vous a aussi rappelé le partenariat historique entre la FVD et l’UAE.

    Ce que tu peux faire : relis tes arguments de vente et vérifie que tu peux justifier chaque promesse faite sur un produit.

    Source : FVD, rubrique « La vie de la Fédération ».

    Budget 2027 : rien pour le statut VDI à ce stade

    Le projet de loi de finances (le budget de l’État) et celui de financement de la sécurité sociale ont été présentés en Conseil des ministres le 1er octobre 2026. L’essentiel concerne les employeurs. Selon la FVD, aucune mesure spécifique au statut VDI ni aux seuils de la micro-entreprise n’apparaît à ce stade. Les textes vont être amendés en octobre : la FVD suivra le débat et signalera tout amendement qui toucherait la vente directe.

    Source : FVD, veille réglementaire et législative.

    Agenda : les dates à noter

    • 13 et 14 octobre : certifications professionnelles à la FVD, Paris (puis 27 et 28 octobre chez Guy Demarle, Lille).
    • 19 au 21 octobre : 18e Congrès mondial de la WFDSA, à Incheon (Corée du Sud).
    • 3 mars 2027 : Journée des entreprises de la vente à domicile et de l’amélioration de l’habitat, à L’Olivia, Paris 12e.
    • 9 et 10 juin 2027 : Congrès de la Vente Directe, Paris.

    Source : FVD, agenda et événements à venir.



    Retiens l’essentiel : garde tes justificatifs, sache prouver tes consentements, et ne mets pas tous tes œufs dans le même panier de marque.

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  • Congé supplémentaire de naissance et budget 2027 : actu VDI du 29 Septembre 2026

    Congé supplémentaire de naissance et budget 2027 : actu VDI du 29 Septembre 2026

    Cette semaine, ta veille VDI ressemble à un tiroir à chaussettes bien rangé : du très utile, de l’utile, et une ou deux paires dépareillées qu’on ne peut pas ignorer. En tête de liste, un droit que tu ignores peut-être : le congé supplémentaire de naissance, désormais ouvert aux travailleuses indépendantes. On enchaîne avec le budget 2027, présenté le 30 septembre, puis le démarchage téléphonique, l’IA dans tes contenus et l’agenda des prochaines semaines.

    Tout vient de la newsletter de la Fédération de la Vente Directe (FVD), complétée par une veille sur le démarchage. Je t’explique tout, sans jargon.



    Congé supplémentaire de naissance : ce droit s’ouvre aux indépendantes

    Voilà une information à partager autour de toi, parce qu’elle ne tombe pas toute seule dans ta boîte aux lettres.

    Depuis le 1er juillet 2026, le congé supplémentaire de naissance permet à un travailleur indépendant de prolonger de deux mois maximum son congé de maternité, de paternité ou d’adoption. Ces deux mois peuvent être coupés en deux périodes d’un mois, et ils sont indemnisés.

    Qui peut en profiter ? Les commerçants, artisans, dirigeants de société, professionnels libéraux, artistes-auteurs, conjoints collaborateurs, praticiens et auxiliaires médicaux. Deux conditions : six mois d’affiliation avant le début du congé, et un enfant né ou adopté à compter du 1er janvier 2026.

    Côté indemnisation, l’indemnité journalière repose sur une base de 65,84 € en 2026. Elle est versée à 70 % de cette base le premier mois, puis à 60 % le second.

    Le piège : ce congé ne s’ouvre pas automatiquement. Il faut en faire la demande en ligne, et le prendre dans les neuf mois qui suivent la naissance ou l’adoption. C’est un peu un coupon de réduction avec une date limite, sauf qu’ici, ce qui est en jeu, c’est du temps avec ton bébé.

    Ce que tu peux faire : vérifie que tu cotises bien comme travailleuse indépendante et depuis combien de temps, note la limite des neuf mois dans ton agenda, et parles-en aux collègues VDI qui attendent un heureux événement.

    Source : Congé supplémentaire de naissance pour un travailleur indépendant (entreprendre.service-public.gouv.fr, mise à jour du 2 septembre 2026), newsletter de la Fédération de la Vente Directe (FVD).

    Budget 2027 : ce qui est annoncé, et ce qui reste dans le flou

    Le projet de loi de finances (PLF), c’est le grand programme de recettes et de dépenses de l’État pour l’année à venir. Il est présenté en Conseil des ministres le 30 septembre, avec le projet de loi de financement de la sécurité sociale (PLFSS), qui fixe le budget de la Sécu.

    Ce que l’on sait à ce stade : l’effort annoncé est d’environ 54 milliards d’euros, contre 30 milliards évoqués au départ, pour ramener le déficit autour de 4,8 à 5 % du produit intérieur brut. Pas de hausse des impôts, mais un gel du barème de l’impôt sur le revenu : les tranches ne sont pas revalorisées. La contribution exceptionnelle sur les bénéfices des grandes entreprises serait maintenue à un niveau réduit, autour de 5 milliards d’euros par an au lieu de 8, les entreprises de taille intermédiaire étant exclues.

    Pour toi, le plus important est ce qu’on ne sait pas encore. Rien n’est acquis avant le dépôt du texte, et les arbitrages sur les travailleurs indépendants, la micro-entreprise, le cumul emploi-retraite et les allègements de cotisations sont inconnus. Le brouillard est encore épais.

    Ce que tu peux faire : ne change rien à ta gestion avant d’avoir vu le texte. La FVD annonce qu’elle l’examinera dès sa publication et signalera les dispositions touchant le statut VDI, la fiscalité des indépendants et les charges des employeurs. Garde un œil sur ses communications.

    Source : Projet de loi de finances pour 2027 : les annonces du Premier ministre (legifiscal.fr, 18 septembre 2026), newsletter de la FVD.

    Démarchage téléphonique : la suite, avec 26 000 signalements

    Suite de notre point sur le démarchage téléphonique : un mois et demi après le passage au consentement préalable, la plateforme SignalConso a enregistré environ 26 000 signalements d’appels non sollicités. Ce chiffre ne dit pas tout, puisqu’il reflète aussi la fin de Bloctel, mais il donne aux autorités de quoi alimenter leurs futurs contrôles. Côté règles, l’administration annonce vouloir appliquer aux appels consentis le décret de 2022 sur les jours, horaires et fréquence des appels, une position que la FVD juge particulièrement contestable.

    Complément de veille (DGCCRF) : même avec l’accord du consommateur, la limite de fréquence des appels resterait applicable, et confier les appels à un sous-traitant ne te dégage pas de tes obligations.

    Ce que tu peux faire : si tu prospectes par téléphone, garde la preuve du consentement de chaque personne et compte tes appels.

    Sources : Démarchage téléphonique interdit, 26 000 signalements plus tard (enerzine.com, septembre 2026), newsletter de la FVD ; DGCCRF, Argus de l’assurance (septembre 2026).

    IA et contenus marketing : l’alerte venue du Royaume-Uni

    La fédération britannique de la vente directe (la Direct Selling Association) relance sa campagne pour des normes sectorielles, avec un sujet très actuel : les contenus marketing créés par intelligence artificielle. Sa directrice générale, Susannah Schofield, résume le risque : l’IA offre de vraies opportunités aux entreprises sérieuses, mais elle permet aussi à des acteurs douteux de paraître crédibles plus facilement que jamais.

    L’association pointe aussi des moyens de contrôle affaiblis, avec des budgets de trading standards (les services de contrôle britanniques) réduits de moitié en dix ans, et le cas d’un consommateur qui a perdu plus de 15 000 livres dans un système de vente directe établi à l’étranger.

    Le sujet arrive vite chez nous : visuels, témoignages et vidéos produits par les vendeurs eux-mêmes sont de plus en plus générés par des outils d’IA.

    Ce que tu peux faire : deux réflexes. Fixe-toi une règle claire sur les contenus générés par IA : pas de faux témoignages, pas de visuels de résultats inventés, pas de promesses de revenus. Et rappelle-toi que la responsabilité de l’annonceur reste la tienne, quel que soit l’outil qui a fabriqué le contenu.

    Sources : Direct Selling News et retailtimes.co.uk (24 septembre 2026), newsletter de la FVD.

    Thermomix lance son assistant IA : le catalogue avant la recette

    Vorwerk, la maison derrière Thermomix, a lancé le 21 septembre Cookidoo Assist, un assistant conversationnel intégré à l’application Cookidoo. Son parti pris : il ne génère pas de recettes, il te guide dans le catalogue maison. Tu lui demandes « un dîner rapide pour quatre » et il remonte les recettes qui correspondent. Il traduit aussi les recettes en huit langues, dont le français.

    Ce que tu peux faire : retiens l’idée, une IA au service de ton catalogue plutôt qu’à la place de ton conseil.

    Source : Thermomix se met à l’IA et lance son agent conversationnel (journaldugeek.com, 23 septembre 2026), newsletter de la FVD.

    Rénovation énergétique : la confiance revient, le coût reste le frein

    La 15e édition du baromètre Qualit’EnR, publiée le 22 septembre, donne quatre chiffres : 45 % des foyers sont équipés d’une solution renouvelable, 43 % envisagent des travaux pour réduire leur facture (9 points de plus en un an), près de 30 % sont freinés par le coût, et près de deux tiers de ceux qui ont fait des travaux y auraient renoncé sans aide financière. Bonne nouvelle : la confiance envers les installateurs remonte à 70 % (+7 points), et la qualification professionnelle devient le premier facteur de confiance pour 81 % des personnes interrogées, devant la recommandation personnelle.

    Ce que tu peux faire (si tu vends de l’habitat) : explique clairement le reste à charge et mets en avant les agréments de ton entreprise et tes certifications.

    Source : baromètre Qualit’EnR (batiweb.com, 22 septembre 2026), newsletter de la FVD.

    Podcast de la FVD : la saison 2 démarre sur l’habitat

    Le podcast de la Fédération repart pour une deuxième saison. Le premier épisode reçoit Fabien Gardanne, Président-Fondateur de Réseau ACEH, sur l’habitat et la transition énergétique : impact de l’interdiction du démarchage téléphonique, rénovation vraiment éthique, construction de la confiance (agrément FVD, autres labels) et formation de terrain.

    Ce que tu peux faire : partage le lien et abonne-toi. Si ton entreprise est adhérente et souhaite intervenir, elle peut contacter Paola Gentile, Directrice de la Communication et des Relations Institutionnelles de la FVD.

    Source : La saison 2 est lancée (LinkedIn FVD, 24 septembre 2026), newsletter de la FVD.

    Agenda : les dates à noter

    • 1er octobre : la mention « France Rénov’ » normée entre en vigueur dans la publicité sur les travaux de rénovation énergétique (arrêté du 7 juillet 2026).
    • 13 et 14 octobre : certifications professionnelles à la FVD, Paris (puis les 27 et 28 octobre chez Guy Demarle, Lille).
    • 19 au 21 octobre : 18e Congrès mondial de la WFDSA à Incheon, en Corée du Sud.
    • 4 décembre : Assemblée Générale de la FVD (réservée aux membres), précédée le 3 du Bal des certifiés (sur invitation).
    • 3 mars 2027 : Journée des entreprises de la vente à domicile et de l’amélioration de l’habitat, Paris 12e.
    • 9 et 10 juin 2027 : Congrès de la Vente Directe, Paris.

    Source : agenda de la newsletter de la FVD.



    Voilà pour cette semaine. Entre un droit à ne pas laisser filer, un budget qui se dessine et une IA qu’il faut apprendre à encadrer, ton métier de VDI n’a pas fini de bouger. Pour ne rien rater et être accompagnée dans le décodage de ces actus, rejoins les Membres Fondateurs de Chrysalia VDI Académie.

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  • Démarchage téléphonique VDI : la FAQ DGCCRF expliquée

    Cette semaine, le sujet qui doit retenir toute ton attention, c’est le démarchage téléphonique VDI : la DGCCRF vient enfin de publier sa foire aux questions officielle, un mois après l’entrée en vigueur du nouveau régime de consentement préalable. On t’explique ce qui change concrètement pour toi, et on fait un tour rapide de l’actu vente directe de la semaine : formation, aides, salons et mouvements chez les grandes maisons du secteur.



    Démarchage téléphonique VDI : la FAQ DGCCRF est enfin là

    Depuis le 11 août, on ne peut plus démarcher un client par téléphone « par défaut » : il faut son consentement préalable. Fini Bloctel version classique, place à un régime où c’est à toi (ou à ta société) de prouver que la personne a dit oui avant que tu appelles. Beaucoup de VDI attendaient de savoir comment ça s’appliquait concrètement au quotidien. C’est chose faite : la DGCCRF a publié le 16 septembre une FAQ professionnelle qui tranche plusieurs zones grises.

    Quatre points à retenir, en clair. D’abord, une tentative d’appel ou un appel qui ne décroche pas compte quand même dans ton quota de sollicitations : tu as le droit à quatre appels maximum par personne sur une période glissante de 30 jours, et ces essais ratés en font partie. Ensuite, si un client te demande de le rappeler, ou si tu appelles en dehors des créneaux autorisés (du lundi au vendredi, hors jours fériés, de 10h à 13h et de 14h à 20h), il te faut un nouveau consentement à chaque fois, avec une date et une heure convenues. Troisième point, un client peut retirer son accord en pleine conversation : s’il te dit stop, tu arrêtes, immédiatement. Enfin, si tu passes par un prestataire ou une plateforme d’appels pour ta prospection, c’est toi (ou l’entreprise donneuse d’ordre) qui reste responsable de ce qu’il se passe derrière. Bonne nouvelle en revanche : les échanges entre professionnels et les appels liés à un contrat déjà en cours restent hors de ce dispositif.

    Ce que tu peux faire : si tu prospectes par téléphone, vérifie que chaque personne que tu appelles t’a bien donné un accord explicite au préalable, respecte les créneaux horaires autorisés, et tiens un compte simple de tes tentatives (même ratées) pour ne pas dépasser les quatre appels sur 30 jours. La FAQ complète (31 questions-réponses) est disponible sur l’extranet de la FVD si tu veux creuser un point précis, et les adhérentes qui veulent participer aux travaux du groupe dédié peuvent se rapprocher de la Directrice Juridique de la Fédération.

    Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.

    Certification VDI : la Fédération valide les compétences du terrain

    La FVD a organisé une nouvelle session de certifications professionnelles, cette fois chez H2O at Home à Lille. Ce que la Fédération retient de ces journées, c’est la diversité des parcours qui s’y croisent : reconversion, envie d’indépendance, goût du contact client. Des chemins différents qui aboutissent au même objectif : faire reconnaître officiellement des compétences construites sur le terrain.

    Concrètement, la plateforme e-learning Vente Directe Académie propose trois parcours indépendants (vente en réunion, vente en face à face, vente par réseau), d’une vingtaine d’heures chacun, à suivre à distance et à ton rythme. Ils débouchent sur deux certifications inscrites au RNCP (le répertoire officiel des certifications professionnelles) : « Conseiller en Vente Directe » (niveau Bac) et « Animateur d’Équipe en Vente Directe » (niveau Bac+2). Six à sept sessions sont organisées chaque année, et ce n’est réservé ni aux plus expérimentées ni à un réseau en particulier.

    Ce que tu peux faire : si tu as envie de faire reconnaître officiellement ton savoir-faire de VDI, va jeter un œil à la page « Formation » du site de la FVD pour connaître les modalités et les prochaines sessions.

    Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.

    Aides carburant : pas encore pour toi, mais garde un œil dessus

    Le gouvernement a annoncé le 17 septembre la prolongation jusqu’au 31 décembre 2026 des aides carburant, mais elles restent réservées à trois secteurs précis : la pêche, le BTP et l’agriculture. Pour le BTP, le guichet sur impots.gouv.fr reste ouvert jusqu’au 30 septembre pour le carburant facturé en août, plafonné à 4 000 € par entreprise. Le dispositif « grands rouleurs » de 100 €, lui, n’est pas reconduit pour l’instant.

    Ce que tu peux faire : rien à réclamer aujourd’hui si tu n’es pas dans l’un de ces trois secteurs, mais la Fédération dit attendre des aides plus larges, potentiellement ouvertes aux indépendantes qui utilisent leur véhicule personnel. Un dossier à suivre.

    Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.

    La DGCCRF va à la rencontre des entrepreneurs à Lyon et à Bordeaux

    La DGCCRF tiendra un stand à Go Entrepreneurs à Lyon le 24 septembre et au Salon des entrepreneurs de Bordeaux le 28 septembre. Ses enquêteurs y répondent aux questions sur l’étiquetage, la vente en ligne, les mentions obligatoires des factures ou encore la réglementation de la consommation.

    Ce que tu peux faire : si tu passes par l’un de ces salons, c’est l’occasion d’obtenir un avis direct sur un point qui te concerne, par exemple sur l’information précontractuelle ou la vente hors établissement, sans passer par une démarche formelle.

    Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.

    Emballages, reprise, seconde main : le commerce circulaire s’invite à Bercy

    Le 28 septembre après-midi, le ministère de l’Économie accueille un Village des solutions circulaires, avec une cinquantaine d’exposants autour du réemploi des emballages, du reconditionnement, de la reprise et de la seconde main. Des sujets qui parlent directement aux réseaux de vente directe, entre colis expédiés et produits repris.

    Ce que tu peux faire : si l’organisation logistique ou la démarche responsable de ton activité te tient à cœur, l’inscription en ligne est gratuite et l’événement peut donner des pistes concrètes pour réduire tes coûts d’expédition.

    Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.

    Ça bouge chez Charlott’ et chez Vorwerk

    Chez Charlott’, la marque de lingerie vendue à domicile, Gaëlle Brou (ex-directrice commerciale) devient directrice générale, pendant que la fondatrice Véronique Garnodier garde la présidence du conseil. L’entreprise, forte d’environ 1 500 conseillères actives, mise sur un modèle hybride : la réunion à domicile reste le cœur du métier, mais le canal digital (encore petit, autour de 4 à 5 % du chiffre d’affaires) monte en puissance, avec l’objectif d’aller chercher une clientèle plus jeune.

    Du côté de Vorwerk, le directeur général Thomas Stoffmehl a détaillé sa « stratégie 2030 » dans un entretien international : le groupe a vu sa communauté de conseillers doubler entre 2019 et 2025, pour atteindre 129 400 personnes dans le monde, avec un chiffre d’affaires record de 3,6 milliards d’euros. Son message est clair : le modèle relationnel de la vente directe reste le moteur, pas une variable d’ajustement face au e-commerce.

    Ce que tu peux faire : rien d’urgent ici, mais c’est un bon repère pour tes échanges avec des prospectes ou des partenaires : les plus gros acteurs du secteur consolident le modèle du réseau de vendeuses plutôt que de le diluer dans le tout digital.

    Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.

    Ce qu’il ne faut pas rater dans les prochaines semaines

    Quelques rendez-vous à noter : sessions de certifications professionnelles les 22 et 23 septembre à Montpellier, puis les 13 et 14 octobre à Paris et les 27 et 28 octobre à Lille. Le 24 septembre, un webinaire CNIL/DGCCRF détaillera l’application pratique du nouveau régime de démarchage téléphonique. Enfin, direction Séoul pour le 18e Congrès mondial de la WFDSA, du 19 au 21 octobre.

    Ce que tu peux faire : si l’une de ces dates tombe bien pour toi, c’est le moment de te faire une place dans ton agenda.

    Source : Fédération de la Vente Directe (FVD), semaine du 13 au 18 septembre 2026.



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