Le Code Ethique, également appelé « le Code », a été établi par la Fédération de Vente Directe afin de renforcer la déontologie pour l’ensemble des acteurs de la profession.
Il facilite donc les relations entre les entreprises de vente directe, les conseillers de ventes et les consommateurs.
C’est un ensemble de règles professionnelles qui favorisent une relation de confiance supplémentaire entre le conseiller de vente et le consommateur.
– Il a pour but la satisfaction des consommateurs dans le cadre de la vente de produits de qualité à des conditions compétitives.
– Il précise les conditions d’intervention du conseiller de vente, la loyauté de son comportement vis à vis du consommateur.
Le Code Ethique et le Code de la Consommation sont complémentaires.
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